תקנון האתר

 

כל תמונות המוצרים באתר הינן להמחשה בלבד. ייתכנו שינויים באריזות בהתאם לייבוא המגיע לישראל.
ייתכנו תמונות המציגות מספר פריטים על מנת להראות את מגוון הצבעים והטעמים.
המחיר המצויין בכל מוצר מתייחס למחיר יחידה בלבד, אלא אם כן צויין בכתב בכותרת המוצר שהמחיר מתייחס לכמות השונה מאחד.


 

מדיניות החזרת מוצרים:

- החזרת מוצר ניתנת תוך 14 יום מתאריך הקניה בלבד, בתנאים הבאים:

1. כאשר המוצר חדש ובאריזתו המקורית

2. לא נעשה שימוש במוצר 

3. בצירוף הוכחת קניה

4. בבית העסק בלבד

5. אין החזרות על כלובים,רשתות,מלונות,מיטות ומזרנים.

 

- ינתן החזר כספי לאמצעי התשלום עד 48 שעות מקניית המוצר.

מעבר לכך ינתן זיכוי בחנות בלבד (ניתן יהיה לנצל את הזיכוי בבית העסק בלבד ולא במשלוח).

 

- ההחזר יינתן רק אם עלות המוצר מעל ל 50 ₪, בניכוי דמי ביטול בגובה 5% מעלות המוצר או 100 ₪ 

לפי הנמוך מביניהם,במקרה החלפת מוצר לא יהיה חיוב דמי ביטול. 

 

- בביטול עסקאות בכרטיסי אשראי – תיתכן עמלת ביטול נוספת בגין עמלת סליקה בגובה של עד 2.5% נוספים לדמי הביטול שלעיל.


 

מדיניות החלפת מוצרים:

- מוצר יוחלף תוך 14 יום מתאריך הקניה, בתנאים הבאים:

1. המוצר חדש ובאריזתו המקורית

2. בתנאי שלא נפגם ושלא נעשה בו כל שימוש

3. בצירוף אישור החלפה או חשבונית קניה

4. בבית העסק בלבד


החזרת שקי מזון: לקוח יוכל להחזיר שק מזון כל עוד עמד בתנאים הבאים:
 
1. החזרת המזון באריזה המקורית לחנות בהר"אה 7 רמת גן

2. בשק יש כמות של 90% ויותר מתכולתו המקורית.
 
3. בקשתו להחזרת השק התקבלה תוך 14 ימי עסקים לטלפון החנות 03-6120501 או בהודעה בכתב בדוא"ל benhahayot@gmail.com .
 
*לשקי מזון פתוחים לא ינתן ללקוח זיכוי כספי במזומן או לכרטיס האשראי. ינתן זיכוי לקנייה בחנויות "בן החיות" בלבד.
 
*אין אחריות על שקים שיש להם פגם בסגירה חוזרת.
 
*במידה והלקוח מעוניין להחזיר לחנות שק אוכל פתוח שנקנה במשלוח עד הבית, הלקוח יקבל זיכוי כספי בחנות בלבד,

אם מעוניין בשק אוכל חדש/מוצרים אחרים, יוכל לרכוש לפי מחיר הקנייה כולל הוספת עלות משלוח לאזור מגוריו.

לא ניתן לרכוש מוצרים במחיר מבצע על זיכוי שניתן בחנות. 

 
 
 
 

ביטול עסקה במשלוח:

לקוח אשר רכש מוצר לאספקה עד הבית ומבקש לבטל את העסקה,

בין אם המוצר הגיע לידיו ובין אם המוצר נמצא בדרכו אליו,

יישא הרוכש בעלות הובלת המוצר כאמור וזאת על פי עלויות ההובלה

לפי אזור מגוריו.

 

 

    

אמצעי תשלום לנוחיות הלקוח:

 

תשלום ב כ.א באתר

תשלום דרך פייפאל

רכישה באמצעות הטלפון ב כ.א. - 03-6120501

תשלום במזומן בעת קבלת המוצר 

ניתן לשלם גם דרך העברה בנקאית.

 

 

ניתן לרכוש את מוצרי המזון והציוד בכתובת :

 

חנות חיות :

 

 

הרא"ה       7,      רמת גן

ימים א'-ה':          9:30-19:00

ימי ו' וערבי חג:    9:30-15:00

 

 


תודה שביקרתם אצלנו
נשמח לשמוע מכם בקרוב....

 

לשירותכם בכל עת 

 

10% הנחה לקנייה ראשונה באתר 

בהכנסת קוד קופון:

בןהחיות

​ no-lazy