מדיניות משלוחים:

שליחת מוצרים לכל אזורי החלוקה לא תתבצע מתחת לסכום של 100 ש"ח לא כולל דמי המשלוח

פירוט לפי אזורי חלוקה: 

אזור א’1 - רמת גן, בני ברק, גבעתיים, תל אביב.

מינימום הזמנה למשלוח חינם לאזור א’1- 150 ש"ח (הזמנה של שימורים מעל 150 ש"ח, מינימום המשלוח 250 ש"ח).

מתחת למינימום הזמנה, משלוח לאזור א’1 בעלות של 29 ש"ח.

אזור א’2 - פתח תקווה, גבעת שמואל, רעננה, כפר סבא, הרצליה, הוד השרון, רמת השרון, גני תקווה, קרית אונו,

סביון, יהוד, אור יהודה, אזור, חולון, בת ים, ראשון לציון

(עד 3 ימי עסקים. ראשל"צ עד 4 ימי עסקים) 

מינימום הזמנה למשלוח חינם לאזור א’2 – 250 ש"ח (הזמנה של שימורים מעל 150 ש"ח, מינימום המשלוח 300 ש"ח). 

מתחת למינימום הזמנה, משלוח לאזור א’2 בעלות של 49 ש"ח.

ניתן להזמין לערים אחרות בהזמנה טלפונית

 *בכל האזורים החלפה/החזרה של מוצרים יבוצעו בחנות.

ניתן בכל האזורים להחליף מוצרים בתשלום משלוח לפי אזור מגוריו.

לחברה הזכות המלאה להחליט לגביי אופן המשלוח.
כל זאת לפי שיקול דעתה הבלעדי.

חברת בן החיות אינה אחראית על
אי אספקה או על עיכוב במשלוח באירועים אשר לא נתונים בשליטתה,
תקלות במערכת המחשוב / טלפון, שביתות ומקרים הקשורים בכוח עליון.

 *אין אחריות על שקים שיש להם פגם בסגירה חוזרת. 

ביטול עסקה:

לקוח אשר רכש מוצר לאספקה עד הבית ומבקש לבטל את העסקה,

בין אם המוצר הגיע לידיו ובין אם המוצר נמצא בדרכו אליו,

יישא הרוכש בעלות הובלת המוצר כאמור וזאת על פי עלויות ההובלה

לפי אזור מגוריו.

עלויות הובלה אלו מתייחסות לחבילה עד 25 ק"ג.

בכל מקרה של בקשת ביטול עסקה לאחר שהמוצר כבר נשלח,

על הרוכש להשיב את המוצר באריזתו המקורית של המוצר,

שלם וללא פגיעה, נזק, פגם או קלקול מכל מין וסוג שהוא.

במידה והלקוח מעוניין להחזיר לחנות שק אוכל פתוח שנקנה במשלוח עד הבית, הלקוח יקבל זיכוי כספי בחנות בלבד,

אם מעוניין בשק אוכל חדש/מוצרים אחרים, יוכל לרכוש לפי מחיר הקנייה כולל עלות משלוח לאזור מגוריו.

לא ניתן לרכוש מוצרים במחיר מבצע על זיכוי שניתן בחנות. 

שעות פעילות:

הרא"ה  7  ר"ג

ימים א’-ה’:   9:30-19:00

ימי ו וערבי חג: 9:30-15:00 

נשמח לעמוד לרשותכם גם בטלפונים:

טלפון:    6120501 – 03                                                                
נייד:     7853275 – 053 

לשירותכם  בכל  עת